返金ポリシー

当店では以下の条件の通りです。
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換
※商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
※当店ではお客様都合による交換、返金、キャンセルは基本受け付けておりません。
※商品発送後の返品・交換の場合の送料はお客様のご負担になります。
※下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。
　▼お届けから７日以上経過した商品
　▼商品の箱・袋・説明書・納品書等を汚損・破損・紛失された場合
　▼商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のあるもの

■商品等の不具合による返金・交換
・商品に破れ、ソール剥がれ、美錠金具不良等がある場合、全額返金いたします。
※天然皮革を使用した商品は、大きなキズをさけて生産していますが、小さなキズ、血筋による返金交換は受けられません。
※サイズ交換について、在庫がある商品はサイズ交換が可能です。往復の送料はお客様のご負担となります。受注生産の商品はサイズ交換を承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※サイズが大きく合わない場合、サイズ調整のためのクッション材をお送りいたします。
・商品出荷より７日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・未開封かつ不具合のある商品でも、商品の返品が確認出来ない物は、商品代金の返金はできません。
・返金は、原則として銀行振込で対応致します。
・お客様都合の返品・返金を受け付けた場合、以後同商品のご注文はお断りしております。更に別の商品をご購入いただいても同様の対応をした場合は、一切の受注をお断り致しますので、予めご了承ください。
・決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

■返品・交換における送料について
商品等の不具合による返品・交換の場合、送料弊社負担
靴のサイズ交換の場合、往復の送料はお客様負担

■返金・交換連絡先
ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの際は、ご注文時の【お名前】【注文番号】【メールアドレス】【返品理由】をご用意の上お問合せください。確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。

メールアドレス：info@lift-shoes.co.jp
電話番号：0338716877
住所：〒1110025 東京都台東区東浅草2-26-15